Condiciones de venta

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Última actualización: 17 de octubre de 2026.

Estas condiciones regulan las compras de productos digitales y servicios en la tienda de brandonbase.com. Al hacer un pedido confirmas que las has leído y las aceptas. Puedes guardarlas o imprimirlas, y en el email de confirmación del pedido tienes el enlace a esta página.

1. Quién vende

2. Qué vendemos

Productos digitales: guías en PDF, plantillas y otros archivos que se descargan, como «Dosar cu Șină».

Servicios: sesiones, consultorías y otros servicios de marca que se compran en la tienda y se prestan en línea o en persona.

En la página de cada producto verás qué incluye, el formato, el idioma y, en los servicios, cómo y cuándo se presta.

3. Precios e impuestos

Los precios se muestran en la moneda indicada en la tienda. Para consumidores, el precio final incluye el IVA que corresponda según el país del comprador. Si compras como empresa con un número de IVA intracomunitario válido, se aplica la inversión del sujeto pasivo y la factura se emite sin IVA.

Antes de pagar verás siempre el precio total. Al ser productos digitales, no hay gastos de envío.

4. Cómo se hace un pedido

El contrato se puede celebrar en español, inglés o rumano. Guardamos una copia del pedido, a la que puedes acceder desde tu cuenta o pidiéndola por email.

5. Pago

Aceptamos los métodos de pago que se muestran al finalizar la compra. Los pagos los procesan plataformas seguras (por ejemplo, Stripe o PayPal); Brandon Base no ve ni guarda los datos de tu tarjeta. Emitimos factura de cada compra.

6. Entrega

Productos digitales: justo después del pago recibirás el enlace de descarga en la página de confirmación y por email. El enlace puede tener un número limitado de descargas o una fecha de caducidad, que se indican en el email. Si algo falla, escríbenos y te lo enviamos de nuevo.

Servicios: te escribiremos en un máximo de 2 días laborables para fijar la fecha. Si no podemos prestarlo en un plazo razonable, te devolvemos el dinero.

7. Derecho de desistimiento

Si compras como consumidor, tienes 14 días naturales para desistir sin dar explicaciones.

Productos digitales. El plazo empieza el día de la compra. Como el contenido se entrega al momento, en el pago te pedimos que marques una casilla para recibirlo enseguida y que confirmes que sabes que, al empezar la descarga, pierdes el derecho de desistimiento (art. 103.m del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Te confirmamos este consentimiento en el email del pedido. Si todavía no has descargado el contenido, puedes desistir y te devolvemos el dinero.

Servicios. El plazo empieza el día de la compra. Si pides que el servicio empiece dentro de esos 14 días y después desistes, pagarás la parte proporcional a lo ya prestado. Cuando el servicio esté prestado por completo, ya no se puede desistir.

Cómo desistir. Escríbenos a cosmina@brandonbase.com antes de que acabe el plazo, diciendo claramente que quieres desistir. Puedes usar el modelo del final de esta página, aunque no es obligatorio.

Devolución. Te devolvemos el dinero en un plazo máximo de 14 días desde que recibimos tu decisión, por el mismo medio de pago, sin coste para ti.

Si compras como empresa o profesional, no existe derecho de desistimiento.

8. Garantía

Los productos digitales y los servicios tienen que ser como se describen en la tienda. Si un archivo no funciona, está incompleto o no es lo que se anunciaba, escríbenos: lo corregimos o te enviamos uno nuevo y, si no es posible, te devolvemos el dinero, en los plazos y condiciones que marca la ley.

9. Uso de los productos digitales

Al comprar un producto digital recibes una licencia personal e intransferible para usarlo en tu propio negocio o proyecto. No puedes revenderlo, compartirlo, subirlo a otras webs ni presentarlo como tuyo. Los textos, diseños y plantillas siguen siendo propiedad de Brandon Base.

10. Responsabilidad

Las guías y sesiones ofrecen información y recomendaciones basadas en la experiencia de Brandon Base. Los resultados de cada negocio dependen de muchos factores, por lo que no podemos garantizarlos.

11. Datos personales

Usamos tus datos para gestionar el pedido, entregarte el producto o servicio y emitir la factura. Toda la información está en la política de privacidad.

12. Dudas y reclamaciones

Escríbenos a cosmina@brandonbase.com y te responderemos en un máximo de 30 días. Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a las autoridades de consumo de tu país: en España, a la Junta Arbitral de Consumo o a la oficina de consumo de tu comunidad; en Rumanía, a la ANPC (anpc.ro). También tienes hojas de reclamaciones a tu disposición.

13. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, eso no te quita la protección de las leyes obligatorias del país donde vives, y puedes reclamar ante los tribunales de tu domicilio.

Modelo de formulario de desistimiento

Solo tienes que rellenarlo y enviarlo si quieres desistir del contrato.

A la atención de Ioana Cosmina Pascariu (Brandon Base), Rúa Alcalde Usero 52, 5ºD, 15403 Ferrol (A Coruña), España, cosmina@brandonbase.com:

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto o prestación del siguiente servicio: ____

Pedido el / recibido el: ____

Nombre del consumidor: ____

Dirección del consumidor: ____

Firma (solo si se envía en papel): ____

Fecha: ____